Умови використання

Klaro Data — вебсервіс аналітики соцмереж, який надає GOVERLO MEDIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska.

Ви підключаєте свій бізнес-профіль Instagram і/або сторінку Facebook, а сервіс через офіційний Meta Graph API збирає показники, зберігає їхню історію і показує у вигляді дашбордів і звітів.

Сервіс не публікує контент, не запускає рекламу і не пише повідомлень від вашого імені. Він тільки читає аналітику.

Вам має бути 18 років або більше, і ви маєте діяти від імені бізнесу чи як фахівець.

Підключати можна тільки ті акаунти, якими ви володієте або на керування якими маєте документальний дозвіл власника. Підключення чужого акаунта без дозволу — порушення цих умов і правил Meta.

• Підключати свої акаунти, дивитись аналітику, вивантажувати звіти.
• Надавати доступ до кабінету своїм працівникам і підрядникам — під вашу відповідальність за їхні дії.
• Використовувати отримані звіти у своїй роботі: показувати керівництву, клієнтам, у презентаціях.

• Обходити технічні обмеження, автоматично «вигрібати» дані (скрейпінг), навантажувати сервіс запитами.
• Перепродавати доступ до сервісу чи видавати його за свій продукт без окремої письмової угоди з нами.
• Намагатись отримати дані інших користувачів або досліджувати сервіс на вразливості без нашої згоди. Знайшли вразливість — напишіть на goverlofounder@gmail.com, ми будемо вдячні.
• Порушувати умови Meta Platform Terms і правила спільноти Facebook та Instagram.
• Використовувати сервіс для протиправних цілей або для дій, що порушують права третіх осіб.

🔴 Усі показники надходять із Meta Graph API. Ми їх не вигадуємо, не домальовуємо і не змінюємо, але й не можемо гарантувати їхню точність, повноту чи доступність.

• Meta змінює склад метрик, перейменовує і прибирає їх без узгодження з нами.
• Meta перераховує показники із затримкою — цифри за сьогодні можуть змінитись завтра.
• Meta має ліміти на кількість запитів і може тимчасово відмовляти в даних.
• Meta може відкликати дозволи застосунку або змінити правила доступу.

Наш принцип: показуємо тільки те, що реально віддала Meta за обраний період. Якщо даних немає — прямо пишемо «недоступно», а не підставляємо приблизне число.

Сервіс не працює в режимі реального часу: збір відбувається кілька разів на добу.

Рішення, які ви приймаєте на основі аналітики, — ваша відповідальність.

Ми прагнемо, щоб сервіс працював безперебійно, але не гарантуємо конкретного рівня доступності (SLA), якщо інше прямо не записано в окремому договорі з вами.

Можливі планові технічні роботи, збої хостингу і перерви, спричинені Meta. Про тривалі планові роботи попереджаємо заздалегідь.

Сервіс надається «як є». У межах, дозволених законом, ми не несемо відповідальності за непрямі збитки: упущену вигоду, втрачені контракти, репутаційні втрати чи наслідки бізнес-рішень, ухвалених на основі даних.

Ми не відповідаємо за дії Meta: зміну API, блокування акаунта, відкликання дозволів, помилки в її даних.

Наша сукупна відповідальність за будь-якою підставою обмежена сумою, яку ви фактично сплатили нам за сервіс за останні 12 місяців.

Ці обмеження не поширюються на випадки, коли закон не дозволяє обмежувати відповідальність — зокрема умисел, груба необережність і шкода життю та здоров'ю.

Умови і вартість доступу узгоджуються окремо в договорі або в комерційній пропозиції. Якщо ви користуєтесь тестовим чи безоплатним доступом, ми можемо змінити або припинити його в будь-який момент.

Ви можете припинити користування будь-коли: відключіть застосунок у Facebook або напишіть нам. Дані видаляються за правилами Політики конфіденційності (одразу токен, решта — протягом 30 днів).

Ми маємо право призупинити або припинити доступ, якщо ви порушуєте ці умови, створюєте загрозу роботі сервісу чи іншим користувачам, або якщо цього вимагають Meta чи закон. Про припинення повідомляємо на вашу електронну пошту.

Сам сервіс — інтерфейс, код, тексти, оформлення — належить оператору.

Ваш контент і показники ваших акаунтів належать вам. Ми не набуваємо на них прав і не використовуємо їх для власних цілей, окрім надання вам сервісу.

Про істотні зміни повідомляємо щонайменше за 14 днів — в інтерфейсі або листом. Продовження користування після набрання чинності означає згоду з новою редакцією.

До цих умов застосовується право Республіки Польща.

Спори намагаємось вирішити переговорами; якщо не вийшло — їх розглядає суд за місцем реєстрації оператора у Варшаві. Це не позбавляє споживачів прав, гарантованих імперативними нормами їхнього місця проживання в ЄС.

Контакт з будь-якого питання: goverlofounder@gmail.com.